thumb_up Deixe seu elogio!

Ouvidoria

Ouvidoria

Em compromisso com a ética, transparência, respeito às pessoas e satisfação dos nossos colaboradores, nós do Grupo Provider disponibilizamos um canal totalmente sigiloso e seguro, para que todos os nossos colaboradores possam nos comunicar qualquer situação sobre Elogios, Críticas, Sugestões e Denúncias.

Não é preciso se identificar, mas se desejar receber uma devolutiva, solicitamos que inclua algum contato como e-mail ou telefone.

Fazem parte do Comitê da Ouvidoria: Joaquim Bezerra - CEO e Valéria Morais – Gerente RH Corporativo.

Conte conosco sempre que precisar!


Para registrar reclamações, denúncias ou manifestações que não foram resolvidas pelos canais habituais, envie um e-mail para:

ouvidoria@grupoprovider.com.br
icone de missão

MISSÃO

Terceirizar processos e prover soluções que aprimorem o relacionamento dos clientes com seus mercados, de modo sustentável e com pessoas felizes.

icone de visão

VISÃO

Ser reconhecida como a parceira estratégica referência em inovação, oferecendo soluções eficientes e de alto valor agregado que transformam processos, otimizam operações e impulsionam o crescimento sustentável de nossos clientes.

icone de valores

VALORES

  • icone de respeito Respeito às pessoas
  • icone de empreendedor Espírito empreendedor
  • icone de entusiasmo Entusiasmo
  • icone de resiliencia Resiliência
  • icone de Respeito ao cliente Respeito ao cliente
  • icone de orientacao Orientação para resultados
icone de Premios e Certificações

PRÊMIOS E CERTIFICAÇÕES

Certificação great place to work

Nacionais

  • 2022 - Certificação: Lugares Incríveis Para Trabalhar
  • 2018 - GPTW: Melhores empresas para trabalhar - PE.
  • 2018 - Energisa: Selo Energisa - Qualidade da Gestão.
  • 2017 - Elektro: Prêmio de Gestão da Qualidade - Vertente Pessoas (Empresas de grande porte).
  • 2017 - Energisa: Prêmio de Parceiro Estratégico.
  • 2014/2015 - Banco Itaú: Prêmio de Melhor EPS Nacional de Telecobrança.
  • 2013 - CELPA: Prêmio de Melhor EPS da CELPA.
  • 2007/2008/2011/2012/2013: Prêmio Nacional de Telesserviços.
  • 2011 - CEMAR: Prêmio Melhor Empresa Parceira CEMAR - Melhor Evolução no Programa PEX, Melhor Equipe Call Center, Melhor Canal de Atendimento, Melhor Agência de Atendimento.

Internacionais

  • 2013: 3º lugar Case "Colhendo os Frutos da Maturidade" - Bogotá - Colômbia.
  • 2008 - II Prêmio Npvare - Endesa Espanha: Prêmio a la Creación de Valor, por su papel en los procesos operativos desarrollados em Latinoamérica.

Certificação - Lugares Incríveis Para Trabalhar - 2022

Em 2022 o Grupo Provider recebeu a certificação, Lugares Incríveis Para Trabalhar. Trata-se de uma iniciativa da FIA (Fundação Instituto de Administração) e do UOL para reconhecer as empresas brasileiras que proporcionam ambientes saudáveis, agradáveis e produtivos para os colaboradores.

Certificação GPTW

Em 2017 o Grupo Provider participou do questionário Trust Index de Satisfação do Great Place to Work.

Nossos colaboradores de todo o Brasil (selecionados pelo GPTW) participaram da Pesquisa, a convite da Elektro (distribuidora de energia elétrica).

Em novembro de 2018 o Grupo Provider entrou para ranking das melhjores empresas para se trabalhar Pernambuco 2018 - Great Place to Work.

Ficamos entre as 5 melhores empresas de grande porte.

Provider e os cookies: a gente utiliza cookies estritamente necessários para viabilizar a sua navegação pelo nosso site e a utilização dos seus recursos. Ao continuar navegando você concorda com a nossa Política de Privacidade. Leia Mais