MISSÃO
Terceirizar processos e prover soluções que aprimorem o relacionamento dos clientes com seus mercados, de modo sustentável e com pessoas felizes.
Estrutura Organizacional
A Provider Soluções Tecnológicas LTDA. adota um modelo de gestão estruturado com base nas melhores práticas de governança corporativa, integridade e eficiência operacional, assegurando transparência, clareza de papéis e agilidade na tomada de decisão.
Sua estrutura organizacional é desenhada para garantir segregação de funções, mitigação de riscos e alinhamento estratégico, fortalecendo a sustentabilidade e a perenidade do negócio.
Governança Corporativa
Conselho de Sócios
Instância máxima de governança, responsável pela definição das diretrizes estratégicas, acompanhamento do desempenho organizacional e deliberação sobre temas relevantes ao negócio.
Presidência (CEO)
Responsável pela liderança executiva da organização, assegurando a implementação da estratégia, integração entre as áreas e alcance dos resultados corporativos.
Estrutura Executiva
A condução das operações é realizada por diretorias estratégicas, com atuação integrada e orientada a resultados:
Diretoria de Negócios, Processos e Pessoas
Lidera a execução dos contratos e operações, garantindo eficiência, qualidade na entrega dos serviços e excelência na experiência do cliente.
Responsável pela estratégia de gestão de pessoas, desenvolvimento organizacional e fortalecimento da cultura corporativa.
Diretoria de Mercado e Gestão Sustentável
Responsável pela estratégia de crescimento e posicionamento de mercado da organização, aliada à promoção de práticas sustentáveis e geração de valor a longo prazo.
Diretoria Financeira
Responsável pela gestão econômico-financeira, controladoria, contabilidade, assegurando solidez e sustentabilidade financeira.
Diretoria de Compliance e Gestão Administrativa
Responsável por assegurar a conformidade legal e regulatória da organização, a integridade dos processos internos e a eficiência da gestão administrativa, atuando como um pilar estratégico de governança corporativa.
Áreas de Suporte Estratégico
As diretorias são apoiadas por áreas especializadas que asseguram eficiência operacional e governança:
• Tecnologia da Informação (TI)
• Suprimentos e Compras
• Qualidade
• Controladoria
• Ouvidoria e Canal de Denúncias
Governança de Integridade
A empresa conta com um Comitê de Integridade, órgão independente e multidisciplinar, responsável por:
• Fortalecer a cultura ética e de integridade;
• Analisar e deliberar sobre denúncias e apurações internas;
• Monitorar o cumprimento de políticas e normas corporativas;
• Assessorar a alta administração em decisões relacionadas à ética e conformidade.
Transparência e Acesso à Informação
Reforçando seu compromisso com a transparência, a Provider disponibiliza ao público, neste site, informações institucionais relevantes, incluindo:
• Estrutura Organizacional
• Código de Ética e Conduta
• Canal de Denúncias
Terceirizar processos e prover soluções que aprimorem o relacionamento dos clientes com seus mercados, de modo sustentável e com pessoas felizes.
Ser reconhecida como a parceira estratégica referência em inovação, oferecendo soluções eficientes e de alto valor agregado que transformam processos, otimizam operações e impulsionam o crescimento sustentável de nossos clientes.
Em 2022 o Grupo Provider recebeu a certificação, Lugares Incríveis Para Trabalhar. Trata-se de uma iniciativa da FIA (Fundação Instituto de Administração) e do UOL para reconhecer as empresas brasileiras que proporcionam ambientes saudáveis, agradáveis e produtivos para os colaboradores.
Em 2017 o Grupo Provider participou do questionário Trust Index de Satisfação do Great Place to Work.
Nossos colaboradores de todo o Brasil (selecionados pelo GPTW) participaram da Pesquisa, a convite da Elektro (distribuidora de energia elétrica).
Em novembro de 2018 o Grupo Provider entrou para ranking das melhjores empresas para se trabalhar Pernambuco 2018 - Great Place to Work.
Ficamos entre as 5 melhores empresas de grande porte.